Marketing para restaurantes ¡La guía completa para hacerlo bien!
Las redes sociales han cambiado completamente la forma de realizar el marketing para restaurantes. Los restauradores ya no dependen del marketing tradicional basado en el boca a boca, aunque esta siga siendo la forma más fácil y barata de hacer marketing.
Para que puedas adaptarte a los nuevos tiempos, en esta guía de marketing para restaurantes te enseñaremos paso a paso cómo debes utilizar las redes sociales para atraer más clientes a tu negocio.
Tabla de Contenidos
El marketing en redes sociales para restaurantes ha cogido la delantera a las demás formas de hacer marketing. El 95% de los adultos de 18 a 34 años tienen más probabilidades de seguir la marca de un restaurante a través de las redes sociales.
El éxito de cualquier restaurante depende de lo bien que se implemente su estrategia de marketing. Y para que puedas lograr esto, a continuación te mostramos algunas de las mejores plataformas de redes sociales en las que podrás publicar los anuncios de tu restaurante.
El marketing para restaurantes en las redes sociales, no solo se trata de una estrategia de venta, también te permite interactuar con tus clientes y seguidores y ampliar tu alcance mediante la publicación de anuncios patrocinados.
La publicación de los anuncios de tu restaurante en las redes sociales te ayudará a atraer al público deseado y también a generar una fuerte presencia de la marca de tu restaurante en internet. El marketing para restaurantes te proporciona la libertad de dirigirte a la audiencia deseada, analizar el rendimiento de los anuncios y monitorear las conversiones.
1. Facebook
Facebook es una de las plataformas de redes sociales más influyentes. Según esta encuesta de The social media monthly, el 72% de las personas han usado Facebook en alguna ocasión para decidir a qué restaurante van a comer.
No te puedes ni imaginar el gran impacto que el marketing de Facebook podría tener en las ventas de tu restaurante. Facebook es una plataforma excepcional para crear conciencia de marca. Te permite compartir contenido que le permite a tus clientes saber acerca de cualquier evento próximo que tengas, ofertas o descuentos especiales.
Está de mostrado que publicar videos muestran un gran resultado en términos de participación de los seguidores de Facebook. Puedes publicar fragmentos de videos de un evento de Show cooking organizado en tu restaurante, publicar videos promocionales para crear conciencia de marca o incluso cómo tu chef prepara un plato en particular.
Puedes planear una estrategia que te ayudará a llegar a la audiencia correcta.
Cómo promocionar tu restaurante en Facebook
Lo que necesitas para comenzar a crear anuncios de Facebook es:
- Tu objetivo comercial: Es la razón por la que estás publicando los anuncios, que sería, para generar ventas para tu restaurante.
- Entender a quién quieres llegar: Esto te ayudará a mostrar tus anuncios en Facebook al segmento de clientes más adecuado.
- Un presupuesto diario o de por vida para tus anuncios: Esta es la cantidad que estás dispuesto a gastar en Facebook para publicar los anuncios de tu restaurante.
- Fotos o videos para incluir en tus anuncios: asegúrate de agregar videos y fotos de alta calidad.
El marketing para restaurantes a través de Facebook es sobre todo rentable y muy interactivo.
2. Instagram
En los últimos años, Instagram ha florecido como una de las plataformas de redes sociales más populares para la publicidad. Su interfaz interactiva y fácil de usar lo hace más deseable entre los millennials.
Por lo tanto, es fundamental que un restaurantero preste mucha atención y piense en seleccionar los mejores anuncios de restaurantes para Instagram.
Las investigaciones demuestran que el 30% de las personas evitará un restaurante si su presencia en Instagram no es buena. Como propietario de un restaurante, sabes lo importante que es atraer a tus clientes. E Instagram te permite hacer eso, te ayuda a presentar tú mejor «comida» e interactuar con tus clientes de la manera más auténtica.
Formatos de anuncios para promocionarte en Instagram
Existen diferentes formatos de anuncios de Instagram para elegir:
- Anuncios fotográficos: Te permiten contar la historia de tu restaurante junto con imágenes atractivas. Puedes dirigirte a la audiencia deseada e Instagram le mostrará sus anuncios solo a ellos. También son compatibles con botones de llamada a la acción como Reservar ahora, Llamar ahora, Contáctenos, etc.
- Anuncios de video: No se puede negar que los anuncios de video impactan más que las imágenes. Facilitan que tu audiencia recuerde tu marca. Los anuncios de video pueden durar hasta 60 segundos. También son compatibles con un botón de llamado a la acción similar a los anuncios gráficos.
- Anuncios de carrusel: Estos anuncios permiten a tus clientes desplazarse a través de una serie de imágenes o videos, con un botón de llamado a la acción para conectarlos directamente a tu sitio web. Ofrecen el espacio creativo para contar una historia más larga sobre tu restaurante.
- Anuncios de historias: Estos anuncios son anuncios de pantalla completa que aparecen a los usuarios entre historias. Son el formato ideal para compartir ofertas y promociones por tiempo limitado, ya que caducan después de 24 horas. El llamado a la acción toma la forma de una función deslizable que lleva al público directamente al sitio web de tu restaurante.
Instagram es una gran herramienta para promocionar tu restaurante en las redes sociales. Utiliza una interfaz fácil de usar, el hashtag y las características de la historia disponibles en Instagram y comprueba cómo aumentan las ventas de tu restaurante.
3. Snapchat
Snapchat podría ser una buena elección en el ámbito de las redes sociales. ¡Tiene 180 millones de usuarios activos! Y ofrece varias aplicaciones relacionadas con negocios para restaurantes pequeños y grandes.
Una vez que hayas creado una cuenta en Snapchat, ya podrás hacer amigos que puedan ver lo que estás publicando. Puedes obtener tu código único y colocarlo en todo tu restaurante para que las personas lo agreguen rápidamente como tu amigo.
También puedes publicar este código en tus otras cuentas de redes sociales como Facebook, Instagram, etc. o en su sitio web. Esto aumentará tu alcance.
Beneficios de utilizar Snapchat para tu restaurante
Puedes usar esta plataforma en tu estrategia de marketing para restaurantes con los siguientes propósitos:
- Compartir cupones de descuento: Esta puede ser una gran motivación para que los clientes sigan tu cuenta. Una vez que te agreguen como amigo, envíales un complemento de cupones de descuento.
- Enseña tu comida: Nada es más atractivo que darle a tus clientes un regalo visual. Envíales fotografías de tu comida recién preparada y recién salida de la cocina. Harás que tus clientes tengan hambre simplemente haciendo que miren las fotos de comida de los videos.
- Adquisición de clientes: Esto es algo similar al marketing de influencia pero con un giro. Puedes dejar que tus clientes manejen su cuenta por un día. Deja que se hagan cargo y presenta una nueva perspectiva a tus seguidores.
- Crea un filtro geográfico: Cuando tomes una foto y comiences a deslizar, notarás que hay logotipos especiales que aparecen sobre tu foto. Si tu configuración de ubicación está activada, también muestra tu ubicación. Te permite crear geo filtros que son específicos de la marca de tu restaurante. Las personas pueden usar estos filtros cuando envían un complemento desde tu restaurante.
El marketing para restaurantes a través de Snapchat puede ser muy divertido y también atraer a tus clientes.
4. Twitter
Twitter es una gran plataforma para el marketing en redes sociales para restaurantes. Y muchas marcas de restaurantes han comenzado a utilizar esta plataforma para llegar a los clientes, interactuar con ellos y aumentar el conocimiento de la marca.
Twitter se encuentra entre las plataformas de redes sociales más populares que pueden ayudarte a llegar a miles de personas. Y además, ¡De forma rápida y completamente gratuita!
Pasos para promocionar tu restaurante en Twitter
Puedes seguir los siguientes pasos para hacer que tu cuenta de Twitter sea más atractiva:
- Promociones específicas de Twitter: Ejecuta promociones de ofertas específicas de Twitter. Puedes repartir cupones / códigos de descuento a tus seguidores de Twitter. Ofrece ofertas «privadas» exclusivamente para tus seguidores.
- Haz uso de los hashtags: Twitter es una gran plataforma para hacer uso de hashtags. Crea un hashtag especial para tu restaurante y úsalo en todas tus publicaciones. También puedes alentar a tus clientes a usar ese hashtag al publicar sobre tu restaurante.
- Usa las tarjetas de Twitter: Estas tarjetas te permiten tuitear más allá del texto básico. Puedes adjuntar fotos, videos, etc. junto con las tarjetas. Tienes varias opciones como. 1. Tarjeta de resumen: Incluye título, descripción y miniatura. 2. Tarjeta de resumen con foto: Junto con el título, la descripción y la miniatura, también puedes agregar fotos. 3. Tarjeta de foto: Esto es solo para fotos 4. Tarjeta para videos: Esto es para presentar cualquier video.
4 Recomendaciones para aplicar el marketing para restaurantes
Estas son algunas de las cosas que debes tener en cuenta al utilizar el marketing en redes sociales para restaurantes.
- Planificación de contenido: Es esencial decidir el tipo de contenido que deseas publicar en internet. Puedes publicar contenido atractivo como una receta de cocina molecular o preparar uno de los mocktails sin alcohol que sirves habitualmente. El contenido emocionante hace que la gente vuelva a tus redes sociales y también a tu restaurante.
- Regularidad: Es muy importante actualizar regularmente tu perfil de redes sociales. Esto aseguraría que las personas sigan viendo tu restaurante en sus feeds. Si eres irregular con tus publicaciones, tus clientes podrían olvidarse de ti. Tu objetivo es ser hacerte notar y la regularidad te ayuda a lograrlo.
- Originalidad: Ser original es imprescindible. Las publicaciones que compartes en línea deben estar recién seleccionadas. A la gente le gusta la originalidad y aprecia algo diferente. Publicar contenido original es una buena manera de involucrar a más personas.
- Seguimiento de tu éxito: Publicar en las redes sociales no es suficiente, debes realizar un seguimiento y analizar si el marketing en las redes sociales funciona bien para ti o no. Esto te ayudará a comprender si necesita invertir más tiempo en tu cuenta de redes sociales para atraer a más personas.
El marketing en redes sociales para restaurantes es muy importante para el crecimiento de cualquier restaurante. Las redes sociales no solo te facilitarán el camino para dar a conocer tu restaurante, sino que además te ayudarán a interactuar con los clientes.
Aunque las redes sociales son muy una parte importante del marketing de restaurantes también debes aprovechar otros canales de comercialización para asegurarte de difundir la imagen correcta de tu negocio y atraer y retener a más clientes.
Food and Beverage Manager | Director de Alimentos y Bebidas en Grupo Antequera Golf
Socio Senior en AIDABE – Asociación Iberoamericana de Directores y Directoras de Alimentos y Bebidas