KPIs para restaurantes ¿Qué son y cómo medirlos?

Los mejores kpis para restauranes

La mejor manera de conocer cuál es el verdadero desempeño de tu negocio es usando los KPIs para restaurantes. 

Utilizando los KPIs, puedes identificar rápidamente cualquier problema y actuar en consecuencia, o dedicar tu tiempo a mejorar aún más las áreas de tu restaurante en las que ya lo estás haciendo bien.


¿Qué son los KPIs para restaurantes?

Los KPIs, también conocidos como indicadores de gestión (o indicadores principales) son conjuntos de datos que miden el desempeño de un proceso determinado y que te ayudarán a saber sí tu restaurante está en el camino correcto para alcanzar tus objetivos. 

Los KPIs también te ayudarán a descubrir si estás gastando demasiado tiempo y dinero en algo que no vale la pena y en consecuencia, puedas enfocarse en lo que realmente es importante.

La lista de KPIs para restaurantes es muy larga y no todos serán imprescindibles para tu negocio. 

La clave es elegir los KPIs que sean más relevantes para tus objetivos generales, ya que centrarse en los incorrectos podría resultar mucho más costoso para tu restaurante.

Los 5 principales KPIs para restaurantes

Son muchos los factores que debes tener en cuenta al analizar el rendimiento de tu restaurante. 

Por eso, para ahorrarte algo de tiempo, en este artículo hemos recopilado una lista con los KPIs para restaurantes más importantes y que deberías calcular y analizar regularmente.

  • Costo de producción
  • Porcentaje de costo de alimentos
  • Prime cost
  • Beneficio bruto
  • Tasa de rotación de los empleados

1. Costo de producción

Uno de los más importantes “Indicadores de gestión del restaurante”, se refiere al costo necesario para elaborar cada plato de comida que vendes a tus comensales

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Todo lo que necesitas hacer es realizar un seguimiento de tu inventario al principio y al final de una duración de tiempo específica, y restarle todas las compras adicionales que hayas hecho en ese periodo.

Formula para calcular el Costo de producción
Costo de producción = Inventario inicial + Inventario comprado – Inventario final

Digamos que a principios de mes, tu inventario valía 50,000 y además compraste 20,000 más durante el mes. 

Al final del mes, tu inventario sobrante valía 30,000. 

Por lo tanto, según esta ecuación, tu costo de producción para ese mes fue de = 50,000 + 20,000 – 30,000 = 40,000.

porcentajes de costos de un restaurante

Algunos consejos que puedes aplicar para mejorar tu costo de producción son:

  • Llevar un buen control de stocks máximos y mínimos en base a tus históricos de venta.
  • Negociar mejores precios con tus proveedores .
  • Comprar productos de temporada, que estarán a mejor precio y te permitirán aumentar tus márgenes de ganancia.
  • Realizar compras al por mayor, únicamente si la tendencia de la demanda (ventas) te lo sugieren.

2. Porcentaje de costo de alimentos

El porcentaje de costo de alimentos es la diferencia entre lo que te cuesta elaborar un plato (el costo de todos los ingredientes en un plato) y el precio al que vendes ese plato. 

Un restaurante rentable generalmente genera un costo de comida del 28% al 35%

Aunque esto depende de muchos factores, como la singularidad del plato, el tipo de restaurante y las expectativas de los clientes. 

Para las grandes cadenas de franquicias, como Subway y McDonald’s, el costo de los alimentos suele ser menor debido a que ellos compran los productos a granel.

Formula para calcular el Porcentaje de costo de alimentos
Porcentaje de costo de los alimentos = Costo de alimentos / Ventas totales

Si preparar un risotto de setas, te cuesta 70 y lo vendes por 450, tu porcentaje de costo de alimentos será del 15.5%. 

Comprender esto te ayudará a promocionar los artículos de tu menú que tienen un menor porcentaje de costo de alimentos y contribuyen más a tus ingresos.

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3. Prime cost

El prime cost es el total de los costos laborales (asalariados, por hora, semanales, etc.) más el costo de producción. 

Este es uno de los KPIs para restaurantes más importantes, ya que, después del costo de alimentos, la segunda mayor fuente de gastos es tu personal. 

El  prime cost generalmente representa del 60% al 65% de las ventas totales en un restaurante de servicio en mesa

Y del 55% al ​​60% de las ventas en un restaurante de comida rápida. 

Formula para calcular el Prime cost
Prime cost = Costo laboral + Costo de producción

Analiza tus costos relacionados con la mano de obra, incluidos los asalariados, por hora, semanalmente y otros. 

Y a continuación súmale los costos de producción para poder conocer el prime cost de tu restaurante.

dashboard para calcular los kpis para restaurantes

Para controlar tu prime cost debes reducir el costo de alimentos y a la vez administrar cuidadosamente la mano de obra de tu restaurante.

4. Beneficio bruto

El beneficio bruto es el valor que obtienes al restarle a las ventas totales los costos de producción de tus alimentos.

Formula para calcular el Beneficio bruto
Beneficio bruto = Ventas totales – Costo de producción

Debes deducir el costo total de producción durante un período de tiempo específico de tus ingresos totales (dinero obtenido de la venta de alimentos, bebidas y mercancías) para obtener el beneficio bruto. 

Si las ventas totales de tu restaurante para un mes determinado son de 850,000 y el costo de producción es de 325,000, entonces tu beneficio bruto del mes es de 525,000.

5. Tasa de rotación de los empleados

Otra medida importante a tener en cuenta al analizar los KPIs para restaurantes es la tasa de rotación de tus empleados. 

La tasa de rotación es el porcentaje de empleados que se van y que necesitan ser reemplazados en un período de tiempo determinado. 

Junto con otros sectores, la hostelería es uno de los que más sufren este problema. 

Los restaurantes que contratan a las personas equivocadas tienen una alta tasa de rotación. 

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Un empleado incompetente puede dañar toda la experiencia gastronómica de tus clientes y afectar negativamente a tu cartera de clientes actuales y futuros. 

Además, contratar personal nuevo y capacitarlo para que alcance los niveles deseables de eficiencia requiere mucho tiempo y esfuerzo. 

tasa de rotación de los empleados en un restaurante

Por eso es aconsejable contratar a las personas adecuadas desde el principio y cuidar a tu personal para que no sientan la tentación de irse.

Formulas para calcular la Tasa de rotación de los empleados
Número promedio de empleados = (Número inicial de empleados + Número final de empleados)

Tasa de rotación de empleados = (Empleados perdidos / Número promedio de empleados) * 100

Agrega el número total de empleados al principio y al final de un período de tiempo determinado. 

Divide la suma por 2 para encontrar el número promedio de empleados durante este período. 

A continuación, calcula la tasa de rotación de empleados dividiendo la cantidad de empleados que se fueron o fueron despedidos por la cantidad promedio de empleados calculada anteriormente y multiplícala por 100.

Entonces, si tiene 12 empleados, al comienzo de cualquier mes y 10 al final, tu número promedio de empleados será (12 + 10) / 2 = 11

De manera que tu tasa de rotación de empleados será: (2/11) * 100 = 18%

¿Por qué utilizar los KPIs para restaurantes?

La industria de los restaurantes siempre ha sido muy competitiva. 

Los márgenes son muy ajustados y las tendencias alimentarias cambiantes dificultan la administración de un restaurante exitoso. 

Para agravar esto aún más, los restauradores a menudo pueden sentir que están desorientados, incluso estando presentes físicamente en su restaurante.

Ya que puede ser difícil vigilar al mismo tiempo a tu personal y a las operaciones diarias.

Para solucionar esto debes calcular los KPIs para restaurantes de manera regular, por ejemplo, mensual o bimensualmente. 

Además, al comparar estos resultados con los anteriores, podrás identificar las áreas problemáticas y descubrir las tendencias que te ayudarán a ser más rentable y eficiente.


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